異業種からの転職でも、
フォローが手厚く安心です。

——自己紹介をお願いします。

仙台営業所に所属している小林です。宮城県出身で、東北・新潟・北海道エリアのSEL（サービスエンジニアリーダー）を長いこと務めています。
2012年に入社しましたので、ちょうど2024年で勤続12年目になりました。

入社したきっかけは東日本大震災で、勤務していた工場が被災し、当時いろいろな人に助けてもらったり、みんなで協力したりしていたなかで、転職先候補の求人を見ていて日本自動ドアのことを知り、応募しました。

ビルの入り口などにある自動ドアは、老若男女関係なくかんたんに通行できます。生活に根付いている自動ドアに関する仕事に携わることは、人の役に立てる仕事なのではないかと感じたのが、志望動機でした。

また複数、会社の採用面接を受けてきたなかで、当社がいちばん雰囲気がよく、好印象だったというのもあります。仕事の内容についても、とてもわかりやすく教えていただけたため「ここでやっていこう」と決意し、入社を決めました。

——異業種からの転職で苦労した点はありましたか？

入社後、エンドユーザーであるお客さまとどのようなお話をすればいいか、どうコミュニケーションを取ればいいのか悩んだ時期はありました。
しかし現場に足を運ぶうちに、現場監督やお客さまにも顔を覚えていただき、徐々におもしろい話をする間柄になり、仕事にも慣れることができました。

仕事内容に関しては入社直後の研修やOJTなどがあり、基本的に先輩と一緒に巡回していたので、その期間で学ばせていただきました。
独り立ち後もわからないことは先輩がチャットなどで、すぐに教えてくださったり、電話でもフォローしていただけたので、技術的な部分で不安に感じることはありませんでした。

——仕事内容について教えてください。

現在、普段は仙台・山形エリアの自動ドアの修理とメンテナンス、工事に携わっています。近県の応援に行くこともあります。
修理とメンテナンスは１人で行くことが多いですが、工事は（現場によりますが）２～３人で担当することもあります。

SELとしては、SELだけが参集した会議で話し合い決定した項目などを東北・新潟・北海道エリアのSE（サービスエンジニア）たちにオンライン（リモート）などで伝え、仕事上の悩みや、業務の進め方など相談があがってきたときは助言したり、一緒に考えたりしています。

——仕事に対するこだわりやおもしろさを教えてください。

どんなに忙しくて時間に追われていたとしても、お客様にはいつも誠実に対応するようにしています。

工夫をしてわかりやすく伝えようと手間暇をかけることもありますし、現場への到着が遅れそうであれば、前もって連絡して「〇時くらいには到着します」などと話すようにしています。

サービスエンジニアの仕事としてのおもしろさは、お客様と仲良くなれることですね。
普段なら出会うこともない現場に出入りしている別の業種の方などと顔見知りになり、コーヒーを飲みながら世間話をする仲になるなんて、前職ではありえませんでした。

最初はコミュニケーションに自信がなかったのに、今ではいろいろな人と顔を合わせるのが楽しみになるなんて。「自分には、このようなお仕事が向いていたんだな」と心からそう思っています。

——今までの仕事の中で印象的だったエピソードはありますか？

修理・点検を担当している自動ドアがある先で、その日はたまたま行けなくて別の社員が行ったときに聞いた話なのですが「あれ？今日、小林さん来ないんですか？」と言われたことがあったようで、そういった話を聞くと嬉しいですね。

またひとりで工事しているときなど、その場にいた現場監督や、工事関係者の方が手伝ってくれたりして、人の優しさや、温かさも感じることができたのは意外でした。

——日本自動ドアはどのような会社ですか？

私から見ると和気あいあいとした雰囲気で、みんな仲がいい会社だと思っています。若手もいますが、年齢が近いメンバーが多く、職場ですけど学校のような感じで、少し難易度の高い現場に入る前には、みんなで対策や改善策を考えながら、話しながら向かったりしています。
また有給休暇も、営業所のメンバー全員で「この日休んでいいですか？」と声をかけ合って、取りたいときに気軽に休める環境ができあがっています。

働き方以外ですと、夏のバーベキューといったリフレッシュイベントを開催してくれたり、社員同士のコミュニケーションの場づくりにも力を入れている印象があります。

——今後の目標を教えてください。

仙台営業所では全員が協力し合って早く仕事を終わらせようと動いていて、残業はほとんどないのですが、これからもその状態を保ち続けていくことが目標です。
家族との時間や、自分の時間を大切にしながら仕事をしたいなと思っています。

仕事面では、点検件数を増やす、再メンテナンスをなくす、できるかぎり工事を丁寧かつ迅速、そして正確にできるようにするというのが日頃、目標に掲げ、がんばっていることです。

——最後に応募者へメッセージをお願いします。

日本自動ドアは、アットホームな感じで、とても働きやすい会社だと思っています。特に私が在籍している仙台営業所は、自分のペースで仕事ができる環境ですよ。

異業種からの転職でも会社や先輩方にしっかりフォローしてもらえるので不安になる必要はないと思います。今は面接の段階で仕事体験も実施しているようなので、少しでもこの仕事が気になった方はまず応募してみてください。
自動ドアのサービスエンジニアという仕事は、手に職をつけられて、人ともつながれる最高の仕事だと思っています。