異業種からの挑戦、ケーキ屋から自動ドアのエンジニアへ。

——まずは自己紹介をお願いします。

大阪支店でサービスエンジニアとして働いています。去年の4月に入社したので、ちょうど1年と1ヶ月ほどになりますね。

前職は12年ほどケーキ屋で働いていました。退職後1年ほど転職活動を続けていたんですが、これまでの経験と異なる働き方を模索しており、昨年ようやく日本自動ドアに入社することができました。

担当エリアは主に大阪、奈良、和歌山で、まれに兵庫県へ対応に行くこともあります。
奈良や和歌山はまだ地名など詳しくない部分もありますが、さまざまな現場を回りながら少しずつ覚えているところです。

——日本自動ドアへ入社した理由を教えてください。

前職とは違う業種に挑戦しようと考えていて、機械関係の仕事を中心に探していた中で、たまたま日本自動ドアの求人を見つけたのがきっかけです。
もともと仕事探しの際にはなるべく自宅から近いところという条件を重視していたんですが、日本自動ドアはその条件にも合っていました。

選考は複数社を同時に受けるのではなく、1社ずつ進めるやり方だったので、日本自動ドアを受けている時点では他社は検討していませんでした。

求人の内容を見て「未経験でもサポートしてもらえるのであれば自分も挑戦できるのではないか」と感じたことが、応募の後押しになりましたね。

——前職とのギャップや、経験が活きたことなどはありますか？

入社後、業務内容や職場環境で大きなギャップを感じたことは特にないですね。安心して働けています。

前職の経験が役に立っている部分としては、現場に行った際のお客さまとの対話ですかね。ケーキ屋の時は接客もしていたので、そこでの応対と同じような感覚でお客さまと接することができています。そこは前職との繋がりを感じる部分です。

——現在の仕事内容について教えてください。

基本的には、修理の依頼が入った現場に個別で伺い、装置の状態を確認して修理するのがメインの仕事になります。
私の場合は担当領域が特に決まっていないので、お客さまからの問い合わせや修理依頼が入ったら振り分けられて、現場に向かうという流れですね。手が空いていたら何でもやるというスタイルです。

現場での作業よりも、むしろ事務作業のほうに難しさを感じました。
前職ではケーキの製造や店頭販売が中心で、パソコンを使う業務の経験がなかったので、操作方法に慣れるまでに少し時間がかかりました。

——1日の業務の流れを教えてください。

1日の予定はある程度事前に決まっているので、依頼の入っている修理案件を順番に回っていきます。1日に回る件数は3件から、多い日で6件ほど。業務の内容によって多少増減がありますね。

その日の予定がすべて終わったら会社に戻り、各現場でどのような修理を行ったかをパソコンに入力する事務作業を行って1日が終わる、といった流れです。

——研修ではどのようなことを学びましたか？

先輩社員に同行して、メンテナンスや点検の方法を現場で直接学んでいくOJT形式の研修でした。それをひたすら繰り返しながら、知識や技術を身につけていった形です。

独り立ちまでの目安は半年程度と説明されていたんですが、私の場合は現場を回るための車の準備などの都合もあって、実際には8〜9ヶ月ほどかかりました。
そうした個人の事情にも合わせて調整してもらえたのは、ありがたかったです。

——仕事で気をつけていることはありますか？

コンビニや病院など人が出入りする場所での作業が多いので、作業中の通行人には特に気を配っています。

自動ドアのカバーは横に長いので、脱着の際にぶつからないよう周囲を確認することはもちろん、道具や自分の立ち位置にも常に注意を払うようにしていますね。

——これまでの仕事の中で印象に残っているエピソードはありますか？

和歌山の美術館での点検作業ですね。一見すると自動ドアかどうかもわからないような特殊な設備が導入されていて、「こんな機械があるのか」と強く印象に残りました。

普段は基本的に一人で作業することが多いんですが、その現場は規模も設備も特殊だったため、4人がかりで対応し、丸一日かけてその建物だけを点検するという大がかりな作業になりました。

その美術館ではショーケースを自動で開閉する仕組みが使われていて、通常は上部の機械でドアを動かすところを、下部で動かす珍しいタイプだったんです。
普段立ち会えないような現場に出会えるのも、この仕事ならではの面白さだと感じますね。

——日本自動ドアはどのような職場ですか？

ひと言で言うと、居心地がいい職場です。特に人間関係の良さが大きいですね。冗談を言って周りを笑わせる先輩がいて、周囲もそれに乗っかって会話が広がったりと、和やかな雰囲気の中で働けています。

先輩方の中には10年、15年と経験を積んでいる方もいますが、経験年数に関係なく気さくに接してくださるので、入社して間もない自分でも自然と馴染むことができました。

前職は個人経営のケーキ屋で、昔ながらの雰囲気があったんです。残業の概念が曖昧になっていたり、休日出勤が必要だったり、繁忙期には休みも少なかった。
それと比べると、今の職場は働き方の面で大きく改善されていて、悪い部分がまったく見当たらないですね。

——今後の目標を教えてください。

要所要所の作業でまだ時間がかかってしまう部分があるので、そこをもっとスムーズにこなせるようになることが今の目標です。
訪問件数が多い日は後半になるにつれてペースが落ちてしまうこともあるので、1日を通して安定して回りきれるようになりたいですね。

——最後に、応募者へメッセージをお願いします。

一つひとつの作業をコツコツとていねいに進められる方であれば、向いている仕事だと思いますし、無理なく続けていけるはずです。一緒に働ける日を楽しみにしています。